FAQ

Cliquez sur une question ci-dessous pour révéler la réponse.

À quoi sert le site remplirlamarmite.com?

Sur remplirlamarmite.com, un microsite qui appartient à l’Armée du Salut et qui est exploité par celle-ci, vous trouverez tous les renseignements nécessaires pour appuyer virtuellement l’œuvre de l’Armée du Salut. Vous pourrez :

  • faire un don en ligne dans l’une de nos marmites virtuelles;
  • héberger votre propre marmite et ainsi encourager vos parents et amis à faire un don.

Après avoir parcouru les diverses pages de notre site, choisissez l’option qui vous convient et suivez les étapes qui vous permettront de participer à la campagne des marmites de Noël 2017 de l’Armée du Salut.

Qu’est-ce que la campagne des marmites de Noël de l’Armée du Salut?

L’Armée du Salut organise sa campagne des marmites de Noël chaque année afin de recueillir des fonds. Il y a des marmites de Noël dans plus de 2 000 emplacements partout au Canada. Elles permettent au grand public d’appuyer l’œuvre de l’Armée du Salut non seulement pendant le temps des fêtes, mais aussi le reste de l’année.

Que faites-vous avec l’argent recueilli?

Pour des millions de Canadiens qui arrivent à peine à combler leurs besoins de base – nourriture, logis et vêtements – la pauvreté est un obstacle majeur pour conserver un minimum de dignité.

Au Canada, l’argent récolté dans le cadre de la campagne des marmites de Noël et d’autres collectes de fonds nous permet d’offrir des services pratiques et bienveillants à 1,8 million de personnes. Sans votre aide, il serait impossible de leur redonner l’espoir et la dignité.

Comment l'Armée du Salut attribue-t-elle les fonds recueillis?

Il y a des marmites de Noël de l’Armée du Salut partout au Canada. Cependant, le choix d’un emplacement pour une marmite de Noël revient aux entités locales. L’argent déposé dans une marmite physique ou virtuelle est utilisé dans la collectivité où il a été donné afin de financer les programmes offerts par l’Armée du Salut. Les dons déposés dans une marmite virtuelle restent dans la collectivité où ils ont été faits, et ce, peu importe où la marmite virtuelle est hébergée.

Puis-je obtenir un reçu fiscal?

Le système enverra automatiquement par courriel un reçu électronique officiel qui est reconnu par le gouvernement. Vous recevrez aussi un mot de remerciement pour souligner votre engagement envers l’œuvre de l’Armée du Salut. Ce processus ne prend que quelques minutes.

Comment utilise-t-on la fonction plan?

Si vous désirez trouver une marmite, vous n’avez qu’à faire une recherche par ville, par province ou par code postal. Lorsque vous avez trouvé la marmite désirée, vous pouvez faire un don en ligne sécurisé ou vous rendre sur place.

Qu’est-ce qu’une marmite virtuelle?

La campagne des marmites de Noël de l’Armée du Salut a vu le jour en 1891, à San Francisco, et demeure, à ce jour, la principale campagne de financement de l’organisme. Dans le temps des fêtes, l’Armée du Salut invite tous ceux qui appuient son œuvre à héberger une marmite virtuelle. Il s’agit d’un outil en ligne qui permet à l’hôte de personnaliser la page Web de sa marmite et d’inviter par courriel ses parents et amis à faire un don à l’Armée du Salut.

Lorsque vous faites un don à l’Armée du Salut, vous investissez dans l’avenir des laissés-pour-compte de votre collectivité.

Est-ce qu’il y a des frais d’inscription?

Non. Il n’y a pas de frais pour héberger une marmite virtuelle de l’Armée du Salut. Nous estimons beaucoup nos préposés aux marmites virtuelles et accueillons avec enthousiasme tous les nouveaux hôtes.

Est-ce difficile de recueillir de l’argent en ligne?

Non, c’est très facile! Il suffit de suivre les étapes pour s’inscrire, de personnaliser sa page Web en y mettant des photos ou des vidéos et d’envoyer quelques courriels à ses parents, à ses amis et à ses collègues en leur expliquant pourquoi vous avez décidé de donner de l’espoir aux démunis en hébergeant une marmite virtuelle.

Tous ceux qui désireront faire un don dans votre marmite virtuelle pourront utiliser leur compte PayPal ou leur carte de crédit. L’argent récolté dans une marmite demeure dans la collectivité où le don a été fait et non dans celle de l’hôte de la marmite.

Comment envoie-t-on des courriels? Comment dois-je m’y prendre pour inviter mes parents et amis à faire un don dans ma marmite virtuelle?

Cliquez simplement sur « Ouvrir une session » et suivez les consignes. Depuis ce portail, vous pourrez envoyer un message à vos parents et amis pour les inviter à faire un don dans votre marmite virtuelle. Il leur suffira alors de cliquer sur le lien qui se trouve dans le courriel.

Puis-je utiliser mon adresse de courriel personnelle (p. ex., Yahoo!, Gmail, Lotus Notes ou Outlook) pour inviter mes parents et amis à donner généreusement?

Bien sûr! Vous n’avez qu’à vous envoyer un courriel en suivant les étapes mentionnées ci-dessus. Transférez ensuite ce message à tous ceux qui sont dans votre carnet d’adresses en utilisant votre compte Yahoo!, Gmail, Lotus Notes ou Outlook.

Après avoir envoyé les premiers courriels ou reçu mes premiers dons, puis-je envoyer d’autres courriels?

Certainement. Nous encourageons les hôtes d’une marmite à envoyer le plus de messages possible qui expliquent pourquoi ils ont choisi d’appuyer l’œuvre de l’Armée du Salut en hébergeant une marmite virtuelle.

Que dois-je faire si je ne peux pas ouvrir une session ou si j’ai oublié mon mot de passe ou mon nom d’utilisateur?

Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur, consultez le courriel de confirmation que nous vous avons envoyé, car il s’y trouve. Si vous ne le trouvez pas ou si nous devons vous renvoyer votre nom d’utilisateur, envoyez-nous un courriel.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser vous-même en vous rendant à la page d’accueil et en cliquant sur le lien qui se trouve sous le bouton « Ouvrir une session ». Si vous avez besoin d’aide supplémentaire au sujet de votre nom d’utilisateur ou mot de passe, envoyez-nous un courriel.

Dois-je envoyer un mot de remerciement chaque fois qu’un donateur verse de l’argent dans ma marmite virtuelle?

Ce n’est pas nécessaire, car un courriel de remerciement en votre nom est automatiquement généré chaque fois qu’un don est fait dans votre marmite. Toutefois, vous pouvez toujours envoyer un message personnalisé si vous le désirez.

Devrais-je personnaliser la page Web de ma marmite?

Vous êtes libre de personnaliser votre page ou non. Cependant, une page où il y a des photos ou des vidéos ainsi qu’un court texte expliquant les raisons pour lesquelles vous avez choisi d’héberger une marmite virtuelle est beaucoup plus attrayante.

Que dois-je faire si un donateur me donne de l’argent ou un chèque plutôt que de faire un don dans ma marmite virtuelle?

Encouragez-le fortement à se rendre sur la page de votre marmite virtuelle pour faire un don. Toutefois, s’il désire vous donner de l’argent ou un chèque, demandez-lui d’envoyer son don au poste de l’Armée du Salut le plus près ou à l’adresse suivante :

Armée du Salut
625, avenue du Président-Kennedy, bureau 1700
Montréal (Québec)  H3A 1K2

Comment faire pour être préposé aux marmites dans ma collectivité?

Si vous désirez être un préposé bénévole aux marmites, rendez-vous sur www.SalvationArmy.ca/volunteer.